ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция № 1 от «5» июня 2026 года

1. Термины и определения«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объёме без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.
«Продавец» (Изготовитель) — Кобзева Татьяна Юрьевна, ИНН 366227484970, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятой), осуществляющая производство и продажу Товаров дистанционным способом с использованием сервиса Интернет-магазина на Сайте.
«Покупатель» — любое лицо, акцептовавшее оферту, а также любое лицо, имеющее намерение приобрести Товар Продавца на условиях настоящего Соглашения.
«Товар» — подарочная и сувенирная продукция ручной работы, изготавливаемая Продавцом: наборы подарков для гостей торжеств (мёд в декоративной упаковке, соль для ванны и иные изделия ручной работы), с индивидуальным оформлением — биркой, сухоцветами, лентами и декоративными элементами, информация о которых размещается Продавцом на Сайте. Перечень Товаров, размещённых на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
«Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, содержащая каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину), онлайн-калькулятор расчёта стоимости и интерактивный механизм оформления Заказа с указанием цен, а также иную информацию.
«Сайт» — веб-ресурс Интернет-магазина https://gostinets-shop.tilda.ws/
«Соглашение» — настоящая оферта, представляющая собой договор купли-продажи товара, регламентирующий отношения между Покупателем и Продавцом.
«Заказ» — намерение Покупателя приобрести определённый им Товар, выраженное путём заполнения электронной формы (калькулятора), представленной на Сайте Продавца, либо переданное по указанным на Сайте каналам связи.
«Доставка» — передача Товара третьим лицом (перевозчиком/курьерской службой), оказывающим Покупателю услуги по доставке его Заказа.
Термины и определения, перечисленные в настоящем разделе, применяются в указанных значениях Сторонами независимо от того, употребляются ли они в единственном или множественном числе, написаны заглавными или строчными буквами, за исключением случаев, когда из смысла конкретного раздела или пункта прямо не вытекает иное значение.

2. Общие положения Соглашения

2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, изготовленный с учётом выбранного Покупателем оформления, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
2.2. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.
2.3. Акцептуя Соглашение, Покупатель соглашается, что все действия в рамках правоотношений по Соглашению носят юридически значимый характер, и принимает на себя обязательство по безоговорочному выполнению его условий.
2.4. Продавец информирует всех Покупателей, что реализуемые Товары представляют собой подарочную и сувенирную продукцию ручной работы. Покупатель самостоятельно оценивает пригодность Товара для конкретных целей использования. Ответственность за использование приобретённых Товаров полностью лежит на Покупателе.
2.5. В целях сохранения надлежащего качества и внешнего вида Товара Покупателю следует соблюдать условия хранения и использования, указанные Продавцом при передаче Товара либо на его упаковке.
2.6. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель начал использование Сайта.
2.7. Взаимодействие Сторон по всем вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, может осуществляться посредством переписки (SMS, электронная почта, мессенджеры Telegram, WhatsApp, MAX, социальные сети и т.д.), что является надлежащим соблюдением письменной формы.

3. Описание и цена Товара

3.1. Товар представлен на официальном Сайте через фотообразцы, графические, текстовые материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Продавца.
3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, материал, форма, размер, оттенок сухоцветов и декоративных элементов. В случае возникновения вопросов Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактам, указанным на Сайте.
3.3. Поскольку Товар изготавливается вручную, реальный вид Товара может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, расположению декора, оттенку сухоцветов и иным параметрам. Такие отличия являются особенностью изделий ручной работы и не считаются недостатком Товара.
3.4. Цены на Товар устанавливаются Продавцом. Стоимость рассчитывается в онлайн-калькуляторе на Сайте индивидуально для каждого заказа исходя из вида изделий, их количества, выбранного варианта оформления (стандартное или индивидуальное) и дополнительных опций. Минимальный объём заказа составляет 10 (десять) единиц продукции.
3.5. Продавец вправе в любое время менять стоимость Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа и его подтверждения стоимость указанных Товаров изменению не подлежит.
3.6. Для заказов с индивидуальным оформлением и срочных заказов стоимость, рассчитанная калькулятором, является предварительной (ориентировочной). Окончательная стоимость определяется и подтверждается Продавцом при согласовании деталей Заказа с Покупателем.
3.7. Стоимость Доставки оплачивается отдельно от цены Товара и согласовывается при оформлении Заказа.

4. Порядок заказа товара. Условия изготовления

4.1. Наименование, количество и параметры покупаемого Товара определяются потребностью Покупателя и зависят от возможностей производства Продавца. Отсутствие выбранного Покупателем Товара либо невозможность его изготовления не является нарушением условий Соглашения со стороны Продавца. В таком случае Покупатель вправе согласиться приобрести иной имеющийся Товар либо аннулировать Заказ.
4.2. Для создания Заказа Покупатель использует онлайн-калькулятор на Сайте, выбирая: вид изделий, их количество, вариант оформления (стандартное или индивидуальное), способ получения, дату торжества и дополнительные опции. После расчёта стоимости Покупатель заполняет форму заказа: имя, телефон, удобный способ связи, пожелания (при необходимости).
4.3. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем для подтверждения деталей и согласования существенных элементов Заказа, в особенности при выборе индивидуального оформления.
4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения его формирования, уведомив Продавца по контактам, указанным на Сайте. Утверждённый Заказ считается подтверждённым с момента его согласования Сторонами.
4.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за точность и правильность сведений, предоставленных Продавцу: контактные данные, адрес доставки, пожелания к оформлению, дата торжества.
4.6. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом обязательств, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по контактам, указанным на Сайте.
4.7. Варианты оформления заказа:
4.7.1. Стандартное оформление — Товар изготавливается в типовом оформлении, представленном на фотографиях Сайта (бирка с именами и датой, сухоцветы, лента — входят в стоимость). Стоимость такого заказа является точной, заказ может быть оплачен онлайн.
4.7.2. Индивидуальное оформление — Товар изготавливается с учётом индивидуальных пожеланий Покупателя (свои цвета оформления, индивидуальный дизайн бирки, особые детали). Разработка индивидуального дизайна бирки оплачивается дополнительно согласно стоимости, указанной на Сайте. Стоимость такого заказа является ориентировочной и согласуется с Покупателем лично; оплата производится после согласования по ссылке, направленной Продавцом.
4.8. Изменение текста на бирке (имена, дата, надпись) в рамках стандартного оформления производится бесплатно. Платной является только разработка индивидуального дизайна оформления бирки.
4.9. Минимальный объём заказа составляет 10 (десять) единиц продукции. Заказы меньшего объёма не принимаются.
4.10. Все изделия, изготовленные с индивидуальным оформлением либо по индивидуальным пожеланиям Покупателя, являются товаром, имеющим индивидуально-определённые свойства.
4.11. Любые изменения, внесённые Покупателем после начала изготовления, могут быть приняты к исполнению только при взаимном согласовании и могут повлечь доплату и изменение сроков.
4.12. В случае отказа Покупателя от индивидуального Заказа после начала изготовления предоплата может быть удержана Продавцом в качестве компенсации затрат на материалы и труд.
4.13. Срок изготовления — от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента подтверждения Заказа и поступления оплаты, если иное не согласовано Сторонами. Для срочных заказов сроки согласовываются индивидуально, к стоимости применяется надбавка за срочность, указанная на Сайте.
4.14. Продавец оставляет за собой право увеличить срок изготовления, уведомив Покупателя любым доступным способом. Продление срока не считается нарушением обязательств, если задержка вызвана объективными причинами: повышенным сезонным спросом, сложностью изделия, задержками поставок материалов или действиями (бездействием) Покупателя.
4.15. Срок изготовления считается соблюдённым, если изделие изготовлено и готово к передаче (доставке) в пределах согласованного или уведомлённого периода.

5. Оплата товара

5.1. Товары подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом в соответствии с актуальной информацией на Сайте.
5.2. Точная стоимость Товара формируется в онлайн-калькуляторе на Сайте и отражается в подтверждённом Заказе. Для заказов с индивидуальным оформлением окончательная стоимость определяется при согласовании с Покупателем. Стоимость Доставки согласовывается отдельно.
5.3. Оплата Товара осуществляется в рублях РФ. Доступные способы оплаты указаны на Сайте и могут включать: банковские карты, СБП (Система быстрых платежей) — через подключённый платёжный сервис.
5.4. Продавец является плательщиком налога на профессиональный доход. В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ Продавец формирует и направляет Покупателю чек самозанятого не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором получена оплата. Указанный чек не является фискальным кассовым чеком по Федеральному закону № 54-ФЗ, поскольку Продавец освобождён от применения контрольно-кассовой техники в соответствии с ч. 2.2 ст. 2 указанного закона.
5.5. Все комиссии, которые могут быть удержаны банком или платёжной системой, выплачиваются Покупателем самостоятельно и не включены в стоимость Товара.
5.6. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже подтверждённый Покупателем Заказ изменению не подлежит.

6. Доставка Товара. Приёмка товара

6.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется следующими способами:
— Самовывоз (г. Воронеж) — бесплатно. Адрес и время самовывоза согласовываются с Продавцом. Продавец считается надлежаще исполнившим обязательства по передаче Товара в момент вручения его Покупателю (или указанному им лицу).
— Доставка в другие города России — транспортной компанией СДЭК по тарифам СДЭК. Стоимость рассчитывается после оформления Заказа с учётом адреса и веса отправления. В данном случае Продавец считается надлежаще исполнившим обязательства по передаче Товара в момент вручения его транспортной компании, что подтверждается соответствующим документом перевозчика.
6.2. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа.
6.3. Покупатель автоматически признаёт полномочия лиц, выступающих от его имени при приёмке Товара, и не вправе в последующем оспаривать их полномочия.
6.4. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые согласованные сроки за счёт Покупателя.
6.5. Ответственность за сохранность Товара с момента его передачи транспортной компании несёт соответствующая организация в порядке, определённом действующим законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за транспортные повреждения, утрату или порчу груза, а также за нарушение сроков доставки со стороны транспортной компании.
6.6. При несоответствии количества Товара, его повреждении или порче, выявленных при приёмке от транспортной компании, Покупатель обязан потребовать составления акта о повреждении в соответствии с правилами перевозчика. Дальнейшее взыскание убытков осуществляется Покупателем с транспортной компании самостоятельно.
6.7. Независимо от способа доставки при приёмке Товара Покупатель обязан проверить его по количеству, ассортименту и качеству (целостность Товара, упаковки, отсутствие видимых недостатков) на соответствие условиям Заказа. В случае обнаружения недостатков Покупатель обязан указать об этом в момент получения. В противном случае Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности.
6.8. Риск случайной гибели или повреждения Товара, а также право собственности переходят от Продавца к Покупателю в момент исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара.

7. Возврат Товара и денежных средств. Условия гарантии

7.1. Настоящим Покупатель уведомлён, что Товары, изготовленные с индивидуальным оформлением и имеющие индивидуально-определённые свойства (с персональной биркой, именами, датой, выбранным оформлением), в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 22 Правил продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020) возврату и обмену не подлежат, поскольку могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.
7.2. В случае обнаружения в Товаре производственного брака или несоответствия подтверждённому Заказу Покупатель вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков; замены изделия; возврата уплаченной суммы. Срок предъявления претензий по качеству — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения Товара.
7.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
7.4. Закон РФ «О защите прав потребителей» не распространяется на юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.
7.5. При продаже Товара ненадлежащего качества он может быть заменён на аналогичный надлежащего качества либо возвращён Продавцу. Расходы по доставке в этом случае оплачивает Продавец. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Если в результате проверки установлено, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на проверку и связанные с ней расходы.
7.6. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных реквизитов.
7.7. Продавец несёт гарантийные обязательства только в отношении производственных дефектов, допущенных при изготовлении изделия, и исключительно при условии соблюдения Покупателем правил хранения и эксплуатации. Гарантия не распространяется на случаи:
— нарушения Покупателем условий хранения или транспортировки изделия;
— механических повреждений, вызванных действиями Покупателя или третьих лиц после получения Товара;
— повреждений вследствие воздействия влаги, химических веществ, высоких или низких температур при хранении вне рекомендуемых условий;
— использования изделия не по назначению;
— естественного изменения внешнего вида натуральных материалов (сухоцветов, лент, декора) с течением времени.
7.8. При обнаружении в Товаре недостатка Продавец вправе потребовать фотографии: Товара; заявленного недостатка; упаковки.
7.9. Продавец не несёт ответственности за несоответствие изделия ожиданиям Покупателя (по оттенку, фактуре, расположению декора, внешнему виду и т.п.), если изделие соответствует согласованным параметрам Заказа и является изделием ручной работы.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несёт ответственности:
8.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при создании и утверждении Заказа.
8.1.2. За действия смежных служб и сервисов, не принадлежащих Продавцу: банков, курьерских служб, транспортных компаний, платёжных систем, интернет-провайдеров и т.д.
8.1.3. За прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесён Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина по причинам, не зависящим от Продавца.
8.2. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению оплаты будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Соглашения, что влечёт его расторжение.
8.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Товар не был получен Покупателем не по вине Продавца в течение 60 (шестидесяти) дней с даты изготовления (при самовывозе) либо с даты передачи Товара транспортной компании. По истечении данного срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств без уведомления Покупателя.
8.4. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несёт ответственность за любое использование Сайта несовершеннолетними.
8.5. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9. Авторское право

9.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
9.2. Покупатель обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (спам).

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Соглашению, разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензий — 10 (десять) календарных дней с даты получения, определяемой в порядке ст. 165.1 ГК РФ.
10.2. Претензия должна содержать: чётко сформулированные требования; обстоятельства, на которые ссылается сторона; доказательства; расчёт суммы требований; описание прилагаемых документов.
10.3. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров они подлежат рассмотрению в суде на территории Российской Федерации по месту нахождения Продавца (г. Воронеж), если иная подсудность прямо не установлена законодательством РФ.
10.4. По вопросам, не предусмотренным настоящим Соглашением, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

11. Форс-мажор

11.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые ни одна из Сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение между Продавцом и конкретным Покупателем вступает в силу с момента Акцепта Покупателя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. В случае если какие-либо положения Соглашения в какой-либо части будут считаться недействительными, это не повлияет на действительность остальных положений Соглашения.

Продавец:
Кобзева Татьяна Юрьевна
Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 366227484970
г. Воронеж
Сайт: https://gostinets-shop.tilda.ws/
Телефон: +7 (960) 113-60-92
E-mail: hello.gostinets@yandex.ru